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FAQ

  • UNTERNEHMEN
    • WOFÜR STEHT BIC?

      "BIC" ist die abgekürzte Version des Familiennamens des Firmengründers Marcel Bich.
      Klicken Sie hier, um die vollständige Geschichte von BIC zu lesen.

    • WER IST DER KLEINE JUNGE NEBEN DEM BIC®-LOGO?

      Das ist der "BIC Boy". Ursprünglich war er wie ein Schuljunge gezeichnet, dessen Kopf die Form einer Kugel hat, und der einen Stift hinter seinem Rücken hält.

    • ICH HABE EINE NEUE IDEE, DIE ICH BIC GERNE MITTEILEN WÜRDE. WIE MUSS ICH DAZU VORGEHEN?

      BIC prüft keine Idee und kein Konzept, wenn es nicht als geistiges Eigentum geschützt ist (z. B. durch ein Patent, ein Gebrauchsmuster, gewerbliches Muster), und entweder als solches eingetragen oder auf andere Weise amtlich veröffentlicht wurde. Wenn dem so ist, können Sie Ihre Idee oder Ihr Konzept zusammen mit einer Kopie der veröffentlichten Patenterteilung zur Prüfung auf nicht-vertraulicher Grundlage an BIC senden.  Die Adresse finden Sie nachstehend. Bitte senden Sie uns nur Informationen zu, die öffentlich erhältlich sind. Informationen, die uns zugesandt werden, werden von BIC nicht vertraulich behandelt. BIC behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen nur auf Konzepte zu antworten, die von Interesse für das Unternehmen sind.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      Frankreich

    • ICH KANN MEIN LIEBLINGSPRODUKT VON BIC® NICHT FINDEN. KANN ICH MEINE PRODUKTE DIREKT BEI IHNEN KAUFEN?

      BIC vertreibt sein Produktportfolio nicht direkt an Verbraucher. Unsere Produkte werden in 4 Millionen Geschäften weltweit vertrieben, dazu zählen Lebensmittelgeschäfte, Drogeriemärkte, Großhandelsketten und Schreibwarengeschäfte.

    • KANN ICH AKTIEN IHRES UNTERNEHMENS ERWERBEN, ODER IST ES EIN PRIVATUNTERNEHMEN?

      Die SOCIÉTÉ BIC ist eine am Pariser Aktienmarkt Euronext börsennotierte Gesellschaft. Privatanleger können BIC-Aktien über ihre Börsenmakler erwerben. Die Aktie wird nicht in US-Dollar, sondern in EURO gehandelt, der europäischen Währungseinheit. Minutengenaue Aktienkurse finden Sie in Euro auf BICs Aktienpreisseite.

    • ICH INTERESSIERE MICH DAFÜR, IHRE PRODUKTE ZU VERTREIBEN. WAS MUSS ICH TUN?

      Klicken Sie hier, falls Sie Informationen darüber wünschen, wie Sie internationaler Vertriebshändler für BIC werden.

  • SCHREIBWARENPRODUKTE
    • WO KANN ICH NACHFÜLLMINEN FÜR SCHREIBGERÄTE KAUFEN?

      Ersatzteile verkaufen wir nicht. Wir verkaufen nur die Endprodukte an Vertriebs- und Einzelhändler.

    • VERKAUFEN SIE AUCH EINZELNE ERSATZTEILE FÜR IHRE PRODUKTE WIE STIFTKAPPEN ODER STIFTSCHÄFTE?

      Ersatzteile verkaufen wir nicht. Wir verkaufen nur die Endprodukte an Vertriebs- und Einzelhändler.

    • SOLLTE EIN BIC®-STIFT AUF BESONDERE WEISE GELAGERT WERDEN?

      Es ist nicht nötig, einen BIC®-Stift mit der Spitze nach unten zu lagern. Wir empfehlen jedoch, die Spitze zu schützen, wenn der Stift nicht verwendet wird. Bei Stiften mit versenkbarer Spitze sollte die Spitze immer versenkt werden, wenn er nicht verwendet wird, und bei Stiften mit Kappen sollten das Schreibgerät nach jeder Verwendung wieder durch die Kappe geschützt werden. 

    • WARUM BEFINDET SICH IM SCHAFT VON BIC® CRISTAL®-KUGELSCHREIBERN EIN LOCH?

      Das Loch im Schaft sorgt für einen Druckausgleich zwischen der Innen- und Außenseite des Stifts und ermöglicht der Tinte auf diese Weise, zur Spitze zu fließen. Das wird Belüftungssystem genannt. Einige Kugelschreiber haben möglicherweise weniger sichtbare Belüftungssysteme, beispielsweise ganz in der Nähe der Kugel des Stifts.

    • WARUM GIBT ES SCHREIBGERÄTE MIT EINEM LOCH IN DER KAPPE?

      Der Grund, warum einige BIC®-Stifte ein Loch in der Kappe haben, liegt daran, dass auf diese Weise bei versehentlichem Verschlucken der Kappe ein komplettes Blockieren der Atemwege verhindert werden soll. Dies wird vom internationalen Sicherheitsstandard ISO11540 gefordert. Ausnahmen gelten nur für Fälle, bei denen davon ausgegangen wird, dass keine Erstickungsgefahr droht, weil die Kappe zu groß ist. 

    • VERKAUFEN SIE MINEN FÜR IHRE DRUCKBLEISTIFTE?

      In einigen Ländern vertreiben wir Druckbleistift-Sets inkl. Ersatzminen. Standardminen in gewünschten Minenstärke können Sie aber in Ihrem Schreibwarengeschäft vor Ort erwerben.

    • VERKAUFEN SIE RADIERER FÜR IHRE DRUCKBLEISTIFTE?

      In einigen Ländern vertreiben wir Druckbleistift-Sets inkl. Ersatzradierer. 

    • WIE LANGE SCHREIBT EIN BIC®-KUGELSCHREIBER BIS ER AUFGEBRAUCHT IST?

      BIC®-Kugelschreiber schreibt mehr als 2 km.

    • GIBT ES DEN SILVER BIC® CRISTAL® NOCH?

      Der Silver BIC® Cristal® war eine limitierte Auflage und wurde ausschließlich zwischen 1989 und 1992 hergestellt. Er ist nicht mehr erhältlich.

  • FEUERZEUGE
    • SIND ALLE BIC®-FEUERZEUGE KINDERSICHER?

      Alle BIC®-Feuerzeuge entsprechen oder übertreffen die internationalen Sicherheitsstandards der ISO 9994. Darüber hinaus sind alle BIC®-Feuerzeuge, die in der Europäischen Union, in Nordamerika, Mexiko, Australien, Neuseeland, Japan und Südkorea vertrieben werden, kindersicher. Trotzdem sollten Sie dieses Produkt, wie jedes andere Feuerzeug auch, von Kindern fernhalten und lagern. Kein Feuerzeug ist zu 100 % kindersicher. Es gibt keine Alternative für ordnungsgemäße Aufsicht durch einen Erwachsenen.

    • SIND BIC®-FEUERZEUGE NACHFÜLLBAR?

      Alle BIC®-Feuerzeuge inkl. Multifunktionsfeuerzeuge sind nicht nachfüllbar.

    • GIBT ES SPEZIELLE EMPFEHLUNGEN ZUR VERWENDUNG EINES BIC®-FEUERZEUGS?

      Wir empfehlen unseren Kunden, die Anwendungshinweise zu lesen, die sich auf dem Feuerzeug selbst oder auf dessen Verpackung befinden. Sollten Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte unter diesem Link mit uns in Verbindung hier klicken.
      Warnhinweis: BIC empfiehlt, in Bezug auf Videos oder andere Dokumente, in denen es um Feuerzeuge geht, größte Vorsicht walten zu lassen. BIC erinnert unsere Verbraucher daran, dass es gefährlich ist, Feuerzeuge anders als ursprünglich gedacht zu verwenden oder diese zu manipulieren.

    • WIE OFT LÄSST SICH EIN BIC® MAXI-FEUERZEUG VERWENDEN?

      Bis zu 3.000 Mal.

    • WO KANN ICH BIC®-FEUERZEUGE KAUFEN?

      Die Verfügbarkeit von BIC®-Feuerzeugen variiert je nach Land. Sie werden in Lebensmittelgeschäften, Tabakläden, Tankstellen sowie in Supermärkten, Drogeriemärkten und Discountern angeboten.

  • RASIERER
    • BENÖTIGE ICH WIRKLICH RASIERSCHAUM ODER GEL?

      Ja, denn dadurch wird die Rasur angenehmer. Durch das Auftragen einer Creme oder eines Gels vor der Rasur wird Ihre Haut befeuchtet und weicher. Zudem richten sich die Haare auf und lassen sich so leichter rasieren.

    • WIE LANGE KANN ICH DENSELBEN RASIERER VERWENDEN?

      Das hängt ganz von Ihrem Hauttyp und von Ihrem Bartwuchs ab, durchschnittlich sollten Sie Ihren Rasierer für die Dauer einer Woche verwenden können. Einige müssen ihren Rasierer bereits nach wenigen Rasuren wechseln, andere können damit bis zu 15 Rasuren durchführen. Ein dichterer Bart führt dazu, dass die Klingen schneller stumpf werden, während sich dünneres, feineres Haar weniger stark auf die Klinge auswirkt.

    • GIBT ES EINE IDEALE RASURRICHTUNG?

      Sie sollten stets in die Richtung rasieren, in die Ihr Haar wächst (nicht gegen die Wuchsrichtung). Rasieren entgegen der Wuchsrichtung kann zu Entzündungen oder Reizung Ihrer Haut führen. Denken Sie daran, schwer zugängliche Bereiche sorgfältig mit kurzen, kontrollierten Bewegungen zu rasieren.

    • WIE KANN ICH VERHINDERN, DASS SICH MEINE HAUT NACH DER RASUR TROCKEN ANFÜHLT?

      Vermeiden Sie den Einsatz von Seife für die Rasur, das kann die Haut austrocknen. Tragen Sie vor der Rasur Rasierschaum oder Gel auf, um die Haut weicher zu machen und die Haare aufzurichten. Tragen Sie nach dem Rasieren Feuchtigkeitscreme auf, damit die Feuchtigkeit erhalten bleibt.

    • ICH HABE EINIGE EMPFINDLICHE STELLEN AUF MEINEM GESICHT. WIE KANN ICH SIE BEIM RASIEREN AUSSPAREN, WENN DER RASIERSCHAUM SIE VERDECKT?

      Verwenden Sie ein transparentes oder lichtdurchlässiges Rasiergel, das in einigen Ländern erhältlich ist.

  • ENTFERNEN VON TINTE ODER KORREKTURMITTELN
    • WIE SOLLTE KUGELSCHREIBERTINTE ENTFERNT WERDEN? ROLLER-, GEL- ODER HIGHLIGHTER-TINTE? LÖSCHBARE TINTE AUF THERMOSENSIVER TECHNOLOGIE?

      Wichtig: Ein Warnhinweis, bevor Sie eine der nachstehend vorgeschlagenen Verfahren zur Tintenentfernung ausprobieren: einige Oberflächen und Textilien werden durch den Einsatz von Haarspray, Reinigungsalkohol oder Mehrzweckreiniger dauerhaft beschädigt. Sollten Sie Zweifel haben, testen Sie das Verfahren zunächst an einer "unauffälligen" Stelle. Wir übernehmen keine Gewährleistung, dass diese Methoden den Fleck effizient entfernen.

      Tinte eines Schreibgerätes wurde konzipiert, um auf Papier oder einer anderen Oberfläche zu schreiben. Sie enthält gewisse Inhaltsstoffe, die bestimmte Arten von Materialien und Stoffen verschmutzen können. Auch wenn wir keine Garantie oder Verantwortung für ein Verfahren zur Fleckenentfernung übernehmen können, möchten wir Ihnen folgende Methoden vorschlagen:

      Für Kugelschreibertinte empfehlen wir alkoholbasiertes Haarspay. Der in dem Haarspray enthaltene Alkohol bricht die Tinte auf. Sollte sich die Tinte auf Kleidung befinden, sättigen Sie das Gewebe mit Haarspray. Stellen Sie sicher, ein absorbierendes Papiertuch oder einen Lappen unter den Fleck zu legen, um die überschüssige Tinte aufzunehmen. Dann müssen Sie den Fleck mit einem Lappen abtupfen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Fleck verschwunden ist, dann wie üblich waschen.

      Sollte sich die Tinte auf etwas anderem als auf Kleidung befinden, sprühen Sie das Haarspray direkt auf den Fleck und wischen Sie ihn dann mit einem Papiertuch oder Lappen trocken. Das müssen Sie vielleicht einige Male wiederholen, je nach Größe des Flecks.

      Unsere Roller-, Gel- und Highlighter-Tinten basieren auf Wasser. Wir empfehlen, einen Allzweckreiniger statt Haarspray auszuprobieren.

      Sollte sich die Tinte auf Kleidung befinden, sättigen Sie das Gewebe mit dem Allzweckreiniger. Stellen Sie sicher, ein absorbierendes Papiertuch oder einen Lappen unter den Fleck zu legen, um die überschüssige Tinte aufzunehmen. Dann müssen Sie den Fleck mit einem Lappen abtupfen. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Fleck verbunden ist, dann wie üblich waschen.

      Sollte sich die Tinte auf etwas anderem als auf Kleidung befinden, sprühen Sie den Allzweckreiniger direkt auf den Fleck und wischen Sie ihn dann mit einem Papiertuch oder Lappen trocken. Das müssen Sie vielleicht einige Male wiederholen, je nach Größe des Flecks.

      Löschbare Tinte auf thermosensitiver Technologie (Dry Erase Ink) lässt sich von trocken abwaschbaren Oberflächen entfernen, auf anderen Oberflächen ist sie permanent. Unter bestimmten Bedingungen lässt sich die Tinte möglicherweise mit einem in Alkohol getränkten Tuch oder Papiertuch mit Alkohol entfernen. Befindet sich Tinte auf Kleidung, sollten Sie das Kleidungsstück schnellstmöglich vorwaschen und dann wie gewohnt reinigen.

      Permanent-Marker soll permanent auf der Oberfläche haften und lässt sich daher nicht entfernen. Unter bestimmten Bedingungen ist es jedoch eventuell möglich, die Tinte mit Reinigungsalkohol zu entfernen. Sollte sich die Tinte auf Kleidung befinden, legen Sie ein absorbierendes Papiertuch oder einen Lappen unter den Fleck. Tupfen Sie den Fleck dann sanft mit Reinigungsalkohol ab, den Sie auf einen anderen Lappen oder ein Papiertuch gegeben haben. Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Fleck verschwunden ist, dann wie üblich waschen. Sollte sich die Tinte auf etwas anderem als auf Kleidung befinden, sprühen Sie den Reinigungsalkohol direkt auf den Fleck, und wischen Sie ihn dann mit einem Papiertuch oder Lappen trocken. Das müssen Sie vielleicht einige Male wiederholen, je nach Größe des Flecks.

      Für alle Tinten: Sollte keine der vorgeschlagenen Maßnahmen den Fleck vollständig entfernen, schlagen wir vor, dass Sie ein professionelles Reinigungsunternehmen aufsuchen oder den Hersteller des verschmutzten Kleidungsstücks kontaktieren. Möglicherweise haben diese noch andere Vorschläge oder sind in der Lage, den Fleck professionell zu entfernen.

    • HABEN SIE EINE EMPFEHLUNG, WIE VON TIPP-EX® / WITE-OUT® / BIC® KORREKTURFLÜSSIGKEIT AUF KLEIDUNG, MÖBELN USW. VERURSACHTE FLECKEN ENTFERNT WERDEN KÖNNEN?

      Wichtig: Korrekturprodukte wurden entwickelt, um Tinte von Schreibgeräten wie Kugelschreiber, Schreibmaschinen, Faxgeräten und Fotokopierern abzudecken. Sie enthalten gewisse Inhaltsstoffe, die bestimmte Arten von Materialien und Stoffen verschmutzen können. Auch wenn wir keine Garantie oder Verantwortung für ein Verfahren zur Fleckenentfernung übernehmen können, möchten wir Ihnen einige Verfahren vorschlagen:

      Ein Warnhinweis, bevor Sie eines der nachstehend vorgeschlagenen Verfahren ausprobieren:  Spiritusreiniger kann zu einem Verblassen der Farbe führen und/oder Glasuren/Lacke beschädigen.  Sollten Sie Zweifel haben, testen Sie das Verfahren zunächst an einer "unauffälligen" Stelle. Wenn Sie sich entscheiden, einen zitrusbasierten Reiniger zu versuchen, folgen Sie genau den Hinweisen des Herstellers auf dem Etikett und testen Sie das Verfahren zunächst an einer "unauffälligen" Stelle. Wir können nicht garantieren, dass diese Methoden den Fleck effizient entfernen.

      Nachdem Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC®-Korrekturflüssigkeiten trocken sind, lassen sich die meisten Flecken mit dem Fingernagel oder der Kante einer Münze abkratzen.

      Tipp-Ex®/Wite-Out® / BIC® Korrekturflüssigkeiten lassen sich mit scheuernder Seife oder einer Seife, die Bimsstein enthält, von Ihren Händen entfernen.

      Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® Korrekturflüssigkeiten auf Wasserbasis sind Flüssigkeiten auf Wasserbasis, die sich in der Waschmaschine mit einem normalen Waschmittel entfernen lassen. Sollten Sie es vorziehen, die Kleidung in die chemische Reinigung zu geben, informieren Sie diese, dass es sich um Farbe auf Wasserbasis handelt.

      Mit Ausnahme der Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® wasserbasierten Korrekturflüssigkeiten, basieren alle Korrekturmittel der Marke BIC® auf Erdöl. Diese Korrekturflüssigkeiten lassen sich mit Spiritus oder Reinigern auf Zitrusbasis entfernen. Sollte eine dieser Lösungen auf Kleidung geraten sein, die nur chemisch gereinigt werden darf, informieren Sie Ihre Reinigung darüber, dass es sich um Farbe auf Lösungsmittelbasies handelt, damit der Fleck entsprechend behandelt werden kann.

      Wichtig: Sollte keine der vorgeschlagenen Maßnahmen den Fleck vollständig entfernen, schlagen wir vor, dass Sie ein professionelles Reinigungsunternehmen aufsuchen oder den Hersteller des verschmutzten Kleidungsstücks kontaktieren. Möglicherweise haben diese noch andere Vorschläge oder sind in der Lage, den Fleck professionell zu entfernen.

      Bitte beachten Sie: Nach dem Auftragen lassen sich Tipp-Ex® / Wite-Out® / BIC®-Korrekturprodukte nicht von dem Papier entfernen, ohne dabei das Dokument dauerhaft zu beschädigen.